An welchem Standort/ Klinikum wurden Sie hauptsächlich behandelt?
In welcher Fachabteilung / Klinik sind Sie hauptsächlich behandelt worden? (Mehrfachnennungen sind möglich)Unsere Zentren finden Sie auf der nächsten Auswahlseite.
In welchem Zentrum sind Sie haupsächlich behandelt worden,falls zutreffend? (Mehrfachnennungen sind möglich)
Sie beantworten die Fragen
Sie sind:
Ihr Alter:
Wurden Ihre Wünsche und Bedenken in der ärztlichen Behandlung berücksichtigt?
Note 1:sehr gut
6: ungenügend
Wie beurteilen Sie den Umgang der Ärztinnen und Ärzte im Krankenhaus mit Ihnen?
Wurden Sie von den Ärztinnen und Ärzten im Krankenhaus insgesamt angemessen informiert?
Wie schätzen Sie die Qualität der medizinischen Versorgung im Krankenhaus ein?
Ich war mit der Qualität der medizinischen Leistungen zufrieden.
trifft voll und ganz zu
trifft gar nicht zu
Das medizinische Personal hat mir alles einfach und verständlich erklärt.
Ich würde mich immer wieder für die Behandlung/Therapie bei Vivantes entschieden
Gesamtnote ärztliche Versorgung?
Was können wir tun um mindestens die Schulnote 2 zu erreichen? (Bitte verzichten Sie auf die Nennung von Namen.)
Wurden Ihre Wünsche und Bedenken in der Betreuung durch die Pflegekräfte berücksichtigt?
Wie beurteilen Sie den Umgang der Pflegekräfte mit Ihnen?
Wurden Sie von den Pflegekräften insgesamt angemessen informiert?
Wie schätzen Sie die Qualität der pflegerischen Betreuung im Krankenhaus ein?
Gesamtnote pflegerische Betreuung?
Wie zufrieden waren Sie mit der Beratung durch den Sozialdienst?
Wie zufrieden waren Sie mit der Psychoonkologie?
Wurden Ihnen weitere unterstützende Hilfen angeboten oder vermittelt? (wie z.B. Selbsthilfegruppen, onkologische Fachpflegekraft, Stomaversorgung, Ernährungsberatung, Seelsorge, Physiotherapie)
Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten?
Note 1: sehr gut
Wo / Wann mussten Sie lange warten?
Verlief die Aufnahme ins Krankenhaus zügig und reibungslos?
Wie beurteilen Sie die Sauberkeit im Krankenhaus?
Wo / Was war es Ihrer Meinung nach nicht sauber?
Entsprach die Essensversorgung im Krankenhaus Ihren Bedürfnissen?
Wie gut war Ihre Entlassung durch das Krankenhaus organisiert?
Ich habe mich während meines Aufenthalts stets gut versorgt und gehört gefühlt.
Die Nutzung innovativer Technologien und digitaler Lösungen hat meiner Meinung nach meine Behandlung bei Vivantes positiv beeinflusst.
Vivantes hat mich bestmöglich versorgt.
Der Fokus bei Vivantes liegt auf der bestmöglichen Versorgung des Menschen.
Es wurde sich Zeit für mich genommen und ich hatte ein gutes Gefühl.
Ich hatte das Gefühl, dass auf meine individuellen Bedürfnisse und Fragen Rücksicht genommen wurde.
Gesamtnote Aufenthalt?
Ich habe die enge Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Fachbereichen während meiner Behandlung als gewinnbringend/positiv wahrgenommen.
Ich kenne andere Einrichtungen/Dienstleistungen von Vivantes und würde je nach Bedarfsfall diese ebenfalls in Anspruch nehmen.
Vivantes stellt die Gesundheitsversorgung in Berlin sicher.
Wie beurteilen Sie Ihren aktuellen Gesundheitszustand?
sehr gut
sehr schlecht
Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Krankenhausaufenthalt verbessert?
voll und ganz
überhaupt nicht
Ich habe Vertrauen darin, meine Familie für medizinische Versorgung zu Vivantes zu schicken, basierend auf meiner Wahrnehmung.
Würden Sie dieses Krankenhaus Ihrem besten Freund/ Ihrer besten Freundin weiterempfehlen?
Insgesamt gebe ich Vivantes die Schulnote
ungenügend
Was fanden Sie besonders gut? (Bitte verzichten Sie auf die Nennung von Namen.)
Der Fragenbogen war verständlich?
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